ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 

Нарушение прав потребителей актуальная тема, наверное, каждый человек хоть раз сталкивался с нарушениями своих потребительских прав.

Может Вы купили некачественный товар или же Вам оказали некачественные услуги. Продавцы частенько отказываются менять некачественный товар или возвращать деньги, даже если он не соответствует заявленным характеристикам.

Распространены и нарушения сроков поставки оплаченного товара или задержка сроков выполнения работ.

Так же к ситуациям, в которых бывают нарушены права потребителей относятся:

- покупка транспортных средств,

- покупка жилых помещений,

- выполнение строительно-монтажных работ,

- медицинские услуги и косметические процедуры,

- покупка дорогих вещей (мебели/косметики/одежды/технически сложных товаров),

- оказание различных услуг, в том числе транспортных, туристских, страхования и др.

В повседневной жизни мы покупаем и много различных и недорогих товаров. Конечно, наиболее привычна ситуация, когда продавец не хочет принимать обратно товар. Однако покупатели просто закрывают глаза на это и покупают другой качественный товар. Но если грамотно подойти к этому вопросу, то можно не только вернуть товар, но и взыскать неустойку, пени и даже моральный вред.

Вот ряд некоторых причин для возврата:  

  1. покупатель не был проинформирован о каких-либо характеристиках, не подходящих ему,
  2. любые непродовольственные товары, за исключением тех, что внесены в реестр не подлежащих возврату и обмену, могут быть возвращены продавцу по желанию покупателя,
  3. срок на возврат товара надлежащего качества после покупки отводится 14 дней,
  4. товар ненадлежащего качества можно возвратить во время действия гарантийного срока,
  5. и другие.

У потребителя в свою очередь тоже есть обязанность - сохранить товар в том виде, в котором он был получен, вместе с бирками, штрих-кодом, упаковкой, неповрежденным и неиспользованным.

В любой ситуации мы сможем для Вас:

- проконсультировать по вопросам защиты прав потребителей,

- проанализировать договор, заключенный между продавцами/исполнителями с Вами на предмет незаконных условий, ущемляющих Ваши права,

- предоставить подробный план дальнейших действий,

- предъявить иски в суд при необходимости,

- и т.д.

 

Вам совершенно не нужно тратить своё время на законы о защите прав потребителей – обратитесь к нам. Мы поможем найти вернный и выгодный путь!

 

 
1 Start 2 Complete