​Путеводитель по вопросам:

 

Можно ли заменить некачественный мобильный телефон у продавца?

Два с половиной месяца назад я купил мобильный телефон, который находится на гарантии еще, несколько раз обращался в магазин, но безуспешно. Можно ли заменить телефон на аналогичный?

Егор,Спб, Красное село.

Егор, здравствуйте!

Ст. 21 Закона «О защите прав потребителей (далее – закон о ПП) гласит, что в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право, по своему выбору, потребовать от продавца заменить некачественный товар на другой товар этой же марки, либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом. Но мобильные телефоны, которые имеют сенсорный экран, относятся к категории технически сложных товаров. Согласно Закону «О защите прав потребителей» - замена мобильного телефона, как технически сложного товара, возможна в случае, если обнаруженные недостатки являются существенными, либо если срок, в течение которого вы не могли использовать телефон вследствие неоднократного устранения его недостатков, в совокупности составляет более чем тридцать дней.

Вам надлежит составить претензию в письменной форме  с требованием о замене данного некачественного товара на новый, или другой модели с соответствующим перерасчетом цены. Также в  претензии нужно будет указать причину обмена, свой почтовый адрес и контактный телефон. Продавец обязан осуществить замену товара в течение 7 дней со дня предъявления такого требования, если требуется проверка качества товара – в течение двадцати дней.

Также отмечаем, что продавец не может заменить ваш мобильный телефон товаром, бывшим в употреблении. То есть, вы имеете право вернуть некачественный товар и получить от продавца новый аналогичный телефон, обладающий теми же свойствами.

Кроме того, вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за телефон. Такое требование вы можете заявить и в случае немотивированного отказа продавца от замены товара.

 

 

Претендует ли гражданская жена при разводе  на квартиру?

 Я проживаю с гражданской женой 6 лет. Квартира приватизирована и принадлежит моей матери. Имеется совместный ребенок прописанный в этой квартире. Жена прописана у своего брата. Квартира является собственностью моего отца. Если отец оформит дарственную на меня — может ли гражданская жена при разводе претендовать на квартиру?

Александр, Спб.

Александр, здравствуйте!

Согласно положениям российского законодательства, право совместной собственности возникает у супругов, оформивших свои отношения в органах ЗАГС. Нахождение в так называемом «гражданском браке» не порождает права совместной собственности на нажитое супругами имущество. То есть, вы с гражданской женой на протяжении совместной жизни приобрели и накопили определенное имущество, то при возникновении спора, доказать, что данное имущество было приобретено вами на совместные деньги будет очень сложно.

В вашем случае квартира принадлежит на праве собственности вашей матери, поэтому квартира ни в коем случае не сможет быть предметом раздела имущества с вашей гражданской женой. Оформление договора дарения вовсе не обязательно для того, чтобы исключить раздел квартиры после расставания с супругой. Тем более, что гражданская жена имеет прописку в другой квартире, то есть суд не вправе требовать от вас предоставить жене право временно проживать в квартире вашей матери.

Ребенок имеет право проживать в квартире вашей матери, так как прописан в ней, а родственные отношения между вами и ребенком не прекращаются расставанием с гражданской женой. Кроме того, квартира, в которой прописана ваша гражданская супруга, может быть недостаточно большой по площади для того, чтобы ребенок, проживающий с матерью, мог расти в удобных условиях.

 

 

Возможно ли по закону заставить одного из супругов платить по кредиту другого супруга?

 Здравствуйте, разошлись с мужем, но не развелись. Я узнала что он взял займ в микрофинансовой организации Минутка(Были звонки от них). Может ли эта организация  обязать меня платить за мужа, ведь я согласия не давала и этих денег не видела вообще. Муж не платит и в ближайшее время не сможет платить, так как не работает. Спасибо, 

Елена, Спб

Елена, здравствуйте!

На основании п. 2 ст. 35 Семейного Кодекса РФ, п. 2 ст. 253 ГК РФ предполагается, что на действия супруга по распоряжению общим имуществом дано согласие другого супруга. В то же время, как указано в вашем обращении, кредит был взят мужем в период, когда вы фактически не находились в супружеских отношениях, и проживали отдельно друг от друга.

Долг вашего супруга перед банком может быть признан общим лишь при соблюдении следующих условий: долг возник по инициативе обоих супругов в интересах семьи, либо является обязательством одного из супругов, по которому все полученное было использовано на нужды семьи. Таким образом, если ваш супруг принял на себя кредитное обязательство, а денежные средства не были использованы для семейных нужд, долг не будет считаться общим. В таком случае, взыскание по кредитному договору не может быть обращено ни на совместно нажитое имущество, ни на ваше личное имущество.

 

 

Можно ли оспорить завещание?

Могу ли я оспорить наследство?

Моя мама умерла 4 месяца назад. У нее в собственности была двухкомнатная квартира, которую она завещала отчиму. У нее две дочери(Я и моя сестра). Можем ли мы получить нашу долю наследства?

Татьяна, Санкт-Петербург

Татьяна, здравствуйте!

Наследственные правоотношения регулируются в соответствии с ч.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Гражданским законодательством не установлено ограничений ни по количеству, ни по стоимости имущества, которое может быть завещано. Таким образом, наследодатель может завещать принадлежащее ему имущество как полностью, так и в его части.
В соответствии со статьей 1119 Гражданского кодекса РФ, наследодатель «вправе по своему усмотрению завещать имущество любым лицам, любым образом определить доли наследников в наследстве, лишить наследства одного, нескольких или всех наследников по закону, не указывая причин такого лишения, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, включить в завещание иные распоряжения». Из положений данной статьи следует, что наследодатель имеет право завещать имущество лицам, не входящим в круг наследников по закону (иными словами, наследодатель может исключить из завещания детей).
Также, п. 2 ст. 1119 ГК РФ устанавливает, что свобода завещания ограничивается правилами об обязательной доле в наследстве. Обязательная доля в наследстве, согласно ст. 1149 ГК РФ, принадлежит несовершеннолетним или нетрудоспособным детям наследодателя, его нетрудоспособному супругу и родителям, а также нетрудоспособным иждивенцам наследодателя.

Если вы не достигли совершеннолетия, либо если вы относитесь к категории нетрудоспособных граждан — вам положена обязательная доля в наследстве вашей матери. Данное право на обязательную долю может быть реализовано вне зависимости от того, лишены ли вы наследства по завещанию или нет. При этом размер причитающегося вам имущества должен быть не менее ½ доли, которая перешла бы вам при наследовании по закону.

Если же вы не обладаете правом на обязательную долю в наследстве, вы можете оспорить завещание по основаниям, указанным в гл. 9 ГК РФ. Так, отмена завещания возможна посредством признания его ничтожным на основании решения нотариуса. Также недействительность завещания может быть установлена по иску лиц, указанных в статье 1131 ГК РФ в судебном порядке. К примеру, если вы считаете, что ваша мать была введена в заблуждение по поводу судьбы передаваемого ею имущества, что послужило прямым основанием для лишения вас наследства, вы можете оспорить такое завещание в судебном порядке как завещание, составленное с пороком воли.

Для подробной консультации необходимо больше информации по данному вопросу.

 

 

Есть ли у собственника квартиры возможность принудительно выселить лицо, прописанное в данном жилом помещении?

Мой сестре в 1998г дедушка сделал завещание, моя мама попросила меня в наследство не включать, объясняя что я не совершеннолетний, потом поделите поровну, и сестра оформила все на себя. Несколько дней назад она позвонила мне и сказала чтобы я выписывался, так как она хочет продать квартиру. Делиться категорически не хочет. Как мне быть?

Павел, Санкт-Петербург.

Павел, здравствуйте!

Правоотношения, возникшие между вами и вашей сестрой, регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации, а также положениями Гражданского кодекса РФ.

В соответствии со ст. 1111 ГК РФ, «наследование по закону имеет место, когда и поскольку оно не изменено завещанием». Следовательно, при наличии должным образом составленного завещания, наследство вашей бабушки должно было перейти лицам, указанным в завещании, то есть вашей сестре.

В первую очередь, следует рассмотреть вопрос о том, имеете ли вы возможность оспорить действительность данного завещания. Так как завещание является односторонней сделкой, нормы о сделках (гл. 9 ГК РФ), а именно, нормы об основаниях и последствиях признания сделок недействительными, подлежат применению при разрешении споров о недействительности завещания.

Основания и последствия недействительности сделок определены в § 2 гл. 9 ГК РФ. Однако, завещание, составленное вашей бабушкой, при условии соблюдения требуемой для завещания формы, содержания, а также, если ваша бабушка к моменту его составления была полностью дееспособна, не может быть признано недействительным по подавляющему большинству составов недействительности сделок (ст. 172-178 ГК РФ)
Из информации, полученной от вас, можно предположить следующее – если бы ваша бабушка знала о том, что имущество не будет поделено между вами и вашей сестрой, в чем ее убедила ваша мама, она бы не исключила вас из завещания. Сделка, совершенная с пороком воли (под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств), может быть признана недействительной в соответствии с п.2 статьи 179 ГК РФ. Однако и данная статья неприменима к оспариванию завещаний, так как по смыслу указанной нормы надлежащим истцом по такому иску является обманутая сторона (в данном случае – ваша бабушка). Вы же не являетесь потерпевшей стороной по смыслу указанной статьи.
Кроме того, срок исковой давности по оспариванию действительности завещания составляет один год с момента, когда вы узнали или должны были узнать о том, что ваше право нарушено, иными словами — с момента открытия наследства. Так как к настоящему времени уже прошло 16 лет, срок исковой давности, к сожалению, истек. И в случае, если ответчик по вашему иску по оспариванию завещания заявит в суде о пропуске исковой давности, суд должен будет принять решение об отказе в иске.
Таким образом, достаточных оснований для оспаривания завещания у вас, к сожалению, не имеется.

Вопрос о возможности выселения вас из квартиры зависит от следующих обстоятельств.

1. Если вы были прописаны в квартире вашей бабушки на момент ее приватизации, и отказались от права приватизировать квартиру в пользу лица, в последствие ставшего ее собственником, в таком случае, вам принадлежит бессрочное право пользования данным жилым помещением. Такой вывод следует из разъяснения Президиума ВС в Постановлении от 1 марта 2006 года.

Принадлежащее вам право бессрочного пользования квартирой как бы «следует за вещью». Проще говоря, при переходе права собственности на квартиру, ваше право пользования ею не утрачивается, и вы не можете быть выселены, в том числе и по основаниям п. 4 ст. 31 ЖК РФ. Более того, при продаже квартиры, ваша сестра должна проинформировать покупателя о вашем праве пользования данным жилым помещением.

2. Если вы не были прописаны в квартире на момент ее приватизации, либо квартира приобреталась вашей бабушкой по договору купли-продажи, вы не приобретаете бессрочное право пользования данным жилым помещением. В указанных случаях, переход права собственности на квартиру к другому лицу будет являться основанием для прекращения вашего права пользования квартирой. Такое положение закреплено в п. 2 ст. 292 ГК РФ.

Таким образом, для определения возможностей защиты ваших прав в указанной вами ситуации, требуется больше информации об обстоятельствах дела.

 

 

Можно ли взыскать алименты в твердой сумме в связи с маленькой официальной зарплатой?

Здравствуйте!
Мой бывший муж недавно устроился на работу в хорошую компанию. Мне известно, что реальная зарплата у него очень большая, около 120000 рублей, но у них заключен договор, по которому его зарплата равняется всего 10000 рублям. Получать жалкие 25% от 10000 мне совсем не хочется, но доказать, что на самом деле он получает 120000, конечно, не смогу. Скажите, можно ли установить алименты в некоторой достойной фиксированной сумме, а не в процентах от дохода.

Елена, Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена!

Семейный кодекс РФ устанавливает ограниченное количество случаев, когда алименты могут быть установлены в твердой сумме. В частности, алименты могут быть установлены в твердой сумме когда алиментообязанный родитель не имеет дохода, имеет нерегулярный доход, либо когда установление алиментов в процентном отношении к заработку существенно нарушает интересы ребенка.

Таким образом, чтобы взыскать алименты в твердой сумме, Вам необходимо будет доказать, что их установление в процентах от столь малого заработка существенно нарушает интересы ребенка. К сожалению, обычно суды не рассматривают маленький размер зарплата в качестве основания для установления фиксированной суммы алиментов. Поэтому чтобы все-таки добиться положительного судебного решения, Вам необходимо представить суду доказательства высокого материального положения бывшего мужа. Это могут быть справки о наличии недвижимости в собственности, машин, денег на банковских счетах и т.д. В этом случае вероятность благоприятного исхода дела весьма увеличится.
 

 

Как оформить договор дарения?

Здравствуйте!
Мать хочет разделить и подарить мне и моему брату участок по дарственной. Обязательно ли заверять ее у нотариуса. Есть ли определенная форма у такого договора?

Федор, Санкт-Петербург

Здравствуйте, Федор!

В соответствии со ст. 572 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору дарения, одна сторона (даритель) безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (одаряемому) вещь в собственность, либо имущественное право (требование) к себе или к третьему лицу, либо освобождает или обязуется освободить ее от имущественной обязанности перед собой или перед третьим лицом.

Требования к договору дарения:

Договор дарения (дарственная) могут быть оформлены произвольным образом. Единой формы для подобных документов не существует. Необходимо лишь обязательное составление его в письменной форме и отражение в тексте следующих данных: Фамилии, имени, отчества дарителя, его паспортных данных и указания места регистрации. Всех тех же данных, касающихся одаряемого. Указания предмета договора и максимально полных его характеристик. Для объектов недвижимости указывается общая и жилая площадь, характеристики дома и так далее. Для движимого имущества, кроме точного названия марки и модели, необходимо указать и основные технические характеристики. Документы, свидетельствующие о том, что даритель имеет право собственности на объект дарения, то есть является полноправным собственником.

Договор дарения подписывается собственноручно обеими сторонами (дарителем и одаряемым).

Никаких требований об обязательном заверении дарственной у нотариуса действующее законодательство не содержит. В случае, если у вас возникли трудности с написанием договора дарения, мы с удовольствием вам поможем.

 

 

Законны ли действия банка?

Здравствуйте!

У меня имеется в банке непогашенный кредит. 2 месяца я не имею возможности оплачивать ежемесячный платеж, кредит должен закончится уже в июне. Вчера сотрудники банка повесили мою фотографию на подъезд моего дома, на которой написали что я должна этому банку определенную сумму....все соседи видели мою фотографию. Законны ли действия банка??? Могу ли я на банк подать в суд???

Мария, Спб

Здравствуйте, Мария!

Здравствуйте Елена, у нас в законодательстве, в частности в ГК РФ, предусмотрены способы обеспечения исполнения обязательств, такие как залог имущества, неустойка, поручительство, задаток, удержание. Действия банка, конечно же, носят незаконный характер. Вы можете подать на банк в суд в связи с нарушением ст. 152.1 ГК РФ. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускается только с его согласия. С другой стороны, вину банка доказать будет очень сложно. Советую Вам обратиться к квалифицированному специалисту.

 

 

Можно ли обменять стиральную машину?

Здравствуйте!

Купили в эльдорадо стиральную машину, 30 декабря нам ее привезли, а 3 января пришли установщики и сообщили, что машинка неисправна - барабан машинки бракованный, и вода вся на пол выливается. Позвонили в интернет-магазин, составили заявку, и отправили все документы для обмена, сказали в течение 3 дней с вами свяжутся, , никто не связался, 14 января позвонили - опять составили заявку, отправили повторно документы, опять - ничего, 18 января все опять повторили- и все безрезультатно. Что нам теперь делать, как все-таки обменять эту машинку?

Марина, Санкт-Петербург

Здравствуйте, Марина!

В соответствии с законом «о защите прав потребителей» в отношении технически сложных товаров, которым является стиральная машинка, потребитель вправе требовать замены товара на товар той же марки или товар другой марки с перерасчетом покупной цены, или возврата уплаченной за товар суммы в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Этот срок может быть продлен в случае обнаружения существенных недостатков товара. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, продавец обязуется в течение этого срока осуществлять безвозмездный ремонт товара в случаях предусмотренных гарантийным соглашением.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограмм для ремонта, оценки или замены осуществляется силами продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Советую Вам, собрать заявки об обмене товара, документацию на товар, в том числе гарантию, а также кассовый и товарный чеки (накладные) и отвезти товар в магазин самим (в любой магазин сети Эльдорадо где есть гарантийный отдел). Они будут обязаны заменить Вам товар или вернуть за него деньги. Одновременно Вы в соответствии с ч. 7 ст. 18 закона «о защите прав потребителей» сможете взыскать с них средства на доставку товара.

В случае возникновения дальнейших проблем советую обратиться к услугам профессиональных юристов.

 

 

Может ли муж при разводе отнять у меня детей?

Здравствуйте!

Я с мужем не проживаю 2 года (причина измена мужа), на развод я подала 5 месяцев назад, нас развели. У мужа другая семья. Дети у меня инвалиды по слуху, я являюсь их оппекуном, соответственно, они проживают со мной. Может ли их отец отнять у меня детей? У меня 2-х комнатная квартира, у детей есть все условия. Я работаю преподователем в школе своих детей. Детям 15 и 7 лет.

Екатерина, Спб

Здравствуйте!

Бывший Муж просто Вам угрожает забрать детей или у него имеются какие-либо основания? Если это обычные угрозы, вызванные конфликтом между вами, то можете не беспокоиться. Вы назначены в качестве опекуна по решению суда. При разрешении данного вопроса суд учитывал все обстоятельства, включая условия проживания, ваше материальное положение, наличие у бывшего мужа другой семьи, необходимость особого ухода за детьми в виду их инвалидности, ваше педагогическое образование. Думаю, что при рассмотрении дела судом привлекался орган опеки и попечительства, давший свое заключение в пользу Вашего опекунства.

Если обстоятельства имевшие место в момент рассмотрения дела в суде не изменились, а решение суда не было обжаловано, то возможности отнять у Вас детей у Вашего бывшего мужа нет. Кроме того, следует иметь в виду, что в нашей стране сложилась судебная практика, согласно которой в подавляющем большинстве случаев при разводе дети остаются с матерью. Мужчине нужны очень веские основания для того, чтобы настаивать на оставлении детей с ним. Есть ли таких оснований нет, все у Вас будет в порядке. Для полного и правильного анализа вашего вопроса(если имеется еще какая либо информация) в вашем вопросе мало информации.